Si necesita gestionar la firma digital en Costa Rica y tiene dudas sobre sus beneficios, el procedimiento que debe llevar a cabo y su posterior uso, a continuación encontrará 11 preguntas frecuentes alrededor de este tema y algunos consejos prácticos sobre el uso de su tarjeta, que le serán de gran utilidad.
1. ¿Qué es la firma digital?
Es el conjunto de datos adjunto o lógicamente asociados a un documento electrónico, que permiten garantizar la integridad del mismo, así como identificar en forma unívoca y vincular jurídicamente al autor con dicho documento electrónico. La firma digital se considerará certificada cuando sea emitida como amparo de un certificado digital, expedido por un certificador registrado.
2. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar la firma digital?
Contar con la firma digital puede representar beneficios como:
Otorgar la autenticidad a quien realizó la operación.
Garantizar la integridad de la información.
Identificar el momento exacto en el cual se realiza una operación o transacción.
Realizar la operación por medio de internet, sin necesidad de hacer filas o trasladarse a oficinas del Estado.
3. ¿Cómo obtener la firma digital?
Para obtener la firma digital, usted debe coordinar una cita con una de las autoridades oficiales de registro.
4. ¿Cuáles son las oficinas de registro autorizadas?
Conozca la lista oficial de oficinas de registro que publica el Banco Central de Costa Rica.
5. ¿Cuáles son los requisitos mínimos para obtener el certificado digital?
Los requisitos mínimos para obtener el certificado digital son:
1. Ser mayor de 18 años.
2. Ser costarricense por nacimiento o por naturalización, con cédula de identidad vigente o ser extranjero residente con el documento de identificación vigente “Documento de identidad migratoria para extranjeros” (DIMEX), que emite la Dirección de Migración y Extranjería.
6. ¿Cuánto tiempo dura el proceso de entrega del certificado digital?
Si usted solicita su certificado digital, el primer paso es elegir una entidad y concertar una cita. Una vez obtenida la cita, debe reunir los requisitos solicitados y presentarse 10 minutos antes, el día y hora fijados. El proceso de entrega toma entre 15 y 20 minutos, máximo. El certificado digital se entregará al propietario en una tarjeta inteligente y con su respectivo lector.
7. ¿Por qué se exige la firma digital en Regístrelo?
La firma digital es un requisito indispensable para que los usuarios puedan realizar las operaciones en Regístrelo. Forma parte del esquema de seguridad del sistema, para realizar los trámites de registro sanitario de productos. En ese caso, recuerde que debe contar también con el permiso de funcionamiento vigente.
8. ¿Quiénes deben utilizar la firma digital en Regístrelo?
Todo usuario que deba realizar trámites de registro dentro en la plataforma Regístrelo y los funcionarios del Ministerio que operen el sistema. El sistema cuenta con un área de consultas públicas, que puede ser utilizada sin necesidad de poseer firma digital.
9. ¿Qué pasa si olvido el PIN?
Si olvidó el PIN de su certificado (tarjeta), debe programar una cita con una oficina de registro autorizada por el Banco Central de Costa Rica, donde le indicarán el proceso a seguir.
10. ¿Qué hago si se me bloqueó la tarjeta?
Si usted digitó más de 6 veces la clave de su tarjeta incorrectamente, provocará un bloqueo. Para desbloquear la tarjeta debe programar una cita con una oficina de registro autorizada, donde le indicarán los pasos a seguir.
11. ¿Qué debo hacer ante robo o extravío de mi tarjeta?
Ingrese a la página de revocación de certificados SINPE. Complete unas sencillas preguntas para que su firma digital ya no pueda ser utilizada por nadie.
Consejos sobre el uso de la tarjeta
Estas son algunas recomendaciones prácticas para el uso seguro de su firma digital:
1. Mantenga la tarjeta con usted, o en un sitio seguro. Debe cuidarla como cuida su documento de identidad o una tarjeta bancaria.
2, Nunca revele la contraseña a nadie, ni la escriba en ninguna parte. Debe memorizarla.
3, Asegúrese de cerrar la sesión (si aplica) en los sitios o programas que usan la firma digital y siempre desconecte su tarjeta cuando termine de utilizarla.
4. Nunca deje su tarjeta conectada y desatendida.
5. Proteja su tarjeta. Posee componentes delicados y pueden dañarse con el mal uso.
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